Клиентом стала компания «Академия Ремонта». За 7 лет на рынке они успешно реализовали более 320 проектов разного объема и сложности. Компания предоставляет полный спектр услуг: от разработки дизайн-проекта, до комплексного ремонта и клининга.

«Академия Ремонта» уже обращалась к другим подрядчикам, чтобы запустить рекламу, увеличить количество клиентов и прибыль. Но вместо роста продаж, компания сливала бюджет на низкопробные объявления без стратегии, и безответственного подхода к работе.

ЗАДАЧА

Цель проекта – разработать позиционирование и сформировать УТП, которое позволит отстроиться от конкурентов. Также следовало доказать, что опытная команда превратит ремонт в удовольствие, вместо долгих поисков подрядчиков, траты нервов и бюджета.

ОСОБЕННОСТИ

Одной из главных особенностей была специфика самого продукта, а именно – сезонность. Существует мнение, что ремонтом лучше всего заниматься в теплый период времени. Мы должны были провести работу с возражениями и привлечь к использованию услуги в любое время года.

РЕШЕНИЕ

Мы провели полный набор услуг по отстройке клиента от конкурентов, разработке маркетинговой стратегии и позиционирования. В результате мы привели лояльно настроенных клиентов и повысили выручку компании в 4 раза.

Дополнено 25.04.2022 - читайте кейс до конца, чтобы узнать, как даже в период сложной экономической ситуации в стране мы ежемесячно приводим заказы на комплексный ремонт помещений на сумму 760 000 $ в месяц.

Как мы работали

1. Анализ

В процессе комплексного анализа мы:

• досконально изучили рынок в выбранном регионе и определили тонкости, о которых не подозревал даже сам клиент;
• проанализировали ЦА: узнали, как клиенты выбирают продукт, что мешает им решиться на покупку, а что, наоборот, подталкивает;
• определили, какие возражения и опасения возникают у клиента при выборе подрядчика;
• под видом тайного покупателя обзвонили конкурентов, выявили сильные и слабые стороны, проанализировали их прежние рекламные кампании.

Исследование помогло нам разобраться во всех тонкостях и сформировать УТП, которое выгодно выделило клиента среди конкурентных компаний. Мы решили сделать упор на комплексной работе под ключ, расширенных гарантиях и компетентности сотрудников.

2. Разработка сайта

Вторым этапом работы стала разработка корпоративного многостраничного сайта с квиз-калькулятором. Мы хотели, чтобы ресурс получился максимально простым, удобным и полезным для пользователей. Что входило в план задач?

• разработка прототипа: определение смысловых слоев и точек захвата, обсуждение и создание дизайна, разработка разделов, контента и др;